溝通是業績管理的核心，也是企業最容易忽略的地方?！　∫患覟槠放破髽I提供貼牌加工的企業為了考核管理人員，自行設計了一套考核表格，分別從工作業績、工作量、工作態度、業務水平、領導能 力等5個方面對他們進行考核。但在實際考核中，高層管理者卻發現，企業從上至下都在走過場。最后，這家企業不得已引入了人力資源咨詢公司?！　∥野l現，這家企業的問題出在他們自行設計的那套考核表格上。癥結在于企業的考核目的不明確，考核內容不清晰，針對不同崗位沒有差異性，多數考核指標有待商榷，沒有區分結果目標與資質目標，指標無法量化，評分標準不科學等，致使這套表格根本無法使用，對管理人員的業績考核以至整個企業的業績管理只好流于形式?！　∫粋€核心　　有效的業績管理并不等同于傳統意義上的業績考核。業績考核只是業績管理的一部分，僅是對員工一段時間內的業績進行總結性評價。而業績管理則是一個持續、循環的過程，它的核心是通過提高員工業績，以達到提高企業整體業績的目的?！　∧壳?，國內很多企業的業績管理還都停留在考核階段（或是業績的考核，或是“德能勤績”的考核），考核方式也以填寫表格為主，而后依據考核結果對員工進行獎懲。我在咨詢和培訓企業經理的過程中，曾經詢問過多名企業管理人員：“假如把一年一度的業績考核取消的話，你認為會不會對公司業績產生影響？”居然有70%以上的人認為“沒有影響”；甚至還有人覺得，取消業績考核反而能提高公司業績。為什么會出現這樣的答案呢？我認為，這是因為僅對員工進行考核難以達到提高員工業績造成的?！　【_的業績管理包括4個步驟和一個核心（如圖1所示）。4個步驟包括：與員工溝通企業的戰略方向，達成共識；幫助企業各部門、員工明確業績目標；通過業績目標考核與資質（Competency）評估，向員工提供業績結果與行為反饋；以薪酬手段強化員工的業績行為，并作為企業戰略方向的一種重要溝通方式，同時運用發展手段提高員工資質。以上4個步驟形成了循環的業績管理過程?！　⊥高^圖1可見，在業績管理的循環中，溝通和教練(Coaching)才是其真正的核心。但在實際工作中，溝通與教練也是企業管理層最容易忽略的地方。在很多企業，一年一度的業績考核看似科學、公允，但是如果在這一年中，企業的管理者未能持續不斷地與員工進行溝通與教練，企業的業績考核往往會流于形式?！　∑鋵?，企業主管與下屬之間持續不斷的溝通與教練主要能夠解決3個重要問題：　　第一，變“事后考核”為“過程管理”，及早發現問題，及時加以解決?？梢员苊馄髽I的業績管理目標在執行中偏離，從而確保目標的完成?！　〉诙?，請平時自我感覺良好的員工在年底與主管面談業績，當聽到負面評價時，心理上可以接受，避免與主管發生爭執?！　〉谌?，避免員工因為得不到主管的任何反饋而缺乏動力的現象發生?！　〈送?，在業績管理的過程中，企業文化的作用也不容小視。盡管企業文化似有若無，但卻無所不在，隨時影響著企業員工的行為方式。因此，企業在進行業績管理時一定要充分考慮文化的影響。例如，一個文化比較寬松、內部溝通比較順暢的企業，實行360度評估便會相對容易；而在一個保守、封閉的企業中，實施360度評估的結果準會走樣?！　∷膫€步驟　　企業想通過管理員工業績來提高企業的業績，僅僅依靠考核遠遠不夠；業績管理的4個步驟和一個核心缺一不可。下面我將全面剖析業績管理的4個步驟?！　鹇詼贤?nbsp;目前，國內有很多企業在制訂戰略規劃后，都不能將企業的戰略意圖清晰地傳達給員工。由于缺乏有效的戰略溝通，非常容易導致企業各部門失去共同的方向和目標，不能從全局出發，致使企業在實施戰略中屢屢受阻?？梢?，企業對員工進行戰略方向的溝通非常重要，它是管理員工業績及公司業績的基礎?！　【唧w目標 在明確了戰略方向后，企業應根據整體戰略，制訂出公司層面的業績目標，將這個目標分解到各部門，然后各部門再將目標分解到每個員工。在制訂業績目標的過程中，平衡計分卡（Balanced Scorecard，BSC）是經常使用的工具?！　T工來說，企業除了要分解給他們明確的業績目標，還應當為他們制訂行為方面的目標，即“資質發展目標”。資質是區分員工在特定工作崗位和組織環境中，其工作業績水平的個人特征。它不但包括顯性特征，如知識和技能；還包括隱性特征，如價值觀、自我形象、個性、人格，以及內驅力與社會動機等。企業可以通過提高員工資質，提高其業績結果?！　】己嗽u估 目前，很多學者、咨詢顧問和人力資源管理者并沒有將考核與評估區分開來。在他們眼中，考核與評估就是同義詞。其實不然，考核不同于評估，考核所針對的是業績結果，而評估所針對的則是員工的資質水平?！　∑髽I對一個員工進行業績考核時，可以運用SMART原則，即Specific（具體），Measurable（可衡量），Achievable（可實現），Result-oriented（結果導向），Time-based（有時間限制）。對企業而言，這些目標容易考核，只需考核目標是否實現便可以了。但對員工資質水平的評估并不容易。由于不同人所處角度不同，他們對同一個人資質的反饋也各有不同。例如，面對同一個銷售人員，他的客戶可能會覺得他積極主動，超越了客戶的期望；而他的同事可能會反映他沒有團隊精神；財務部門則可能會反映他經常違反企業財務規定。因此，想要全面了解一名員工的資質水平，企業應從多方面收集信息，可以采用360度評估方法?！　⌒匠臧l展 企業在對員工進行業績考核與資質評估后，應將相關信息反饋給員工，并提出表揚或改進建議。同時，企業還應以薪酬為杠桿對員工的業績行為進行強化，并通過培訓、晉升、崗位輪換等手段發展員工的資質?！　∽鲂匠暝O計時，企業管理者要謹記“薪酬就是溝通（Pay is communication）”的“天條”，使企業的發展戰略得到薪酬與發展政策的支持。例如，在企業創立初期，銷售是最重要也是最艱巨的工作，因此，企業此時的薪酬和發展政策應向銷售人員傾斜；而企業進入成熟期后，銷售工作變得相對容易，管理、研發、營銷的重要性開始顯現出來，企業在這一階段的薪酬和發展政策便應向這些部門傾斜。又如，如果一家企業的發展戰略是國際化，為了支持這一戰略，企業可以通過發放獎金或者提供培訓等形式鼓勵員工學習英語?？梢?，薪酬與發展對企業而言，是非常重要的戰略溝通工具?！　“凑諛I績管理的思路，我在與本文開頭提到的企業進行溝通之后發現，作為一家為品牌企業提供貼牌加工的企業，其關鍵在于建立低成本與高效率的供應鏈體系。因此，筆者將企業的業績管理重點放在生產、采購、儲運部門，并為企業內所有部門制訂了與降低成本有關的業績目標，以及相應的實施計劃?！　×硗?，我還為員工設計了包括注重成本、注重質量、流程優化等模塊的員工資質模型，并將每一模塊分為4個級別。例如，流程優化模塊的4個級別是：不了解或者不能清晰地了解自己所在的工作流程；清楚地了解自己所在的工作流程，對于流程中出現的問題，能夠及時匯報；對于流程中出現的問題，能夠主動領導或參與解決；能夠根據外部因素的變化，主動思考其對自己所在工作流程可能帶來的影響，并提出建議或組織力量去解決。

 Celeron D的EM64T版本－Celeron D 331，今天開始在日本秋葉原電腦市場銷售，這種處理器采用LGA775接口，工作頻率2.66GHz，今天開始銷售的是零售版本，零售價格是10,279日圓。目前64bit Windows XP Pro x64操作系統已經被Pentium D或部分Pentium 4除處理器所支持，但是目前AMD的Sempron處理器還不支持64bit OS。Celeron D 331處理器支持Execute disable bit反病毒功能，處理器編號SL7TV。

美國東部時間6月21日（北京時間 6月22日）當地時間本周二，硬盤巨頭美國希捷科技公司表示，它的采用全盤片加密（FDE）技術的硬盤明年將投放市場。隨著存儲敏感信息的筆記本電腦被盜事件不斷增多，給人們的生活帶來很大困難?！　＝菘萍脊緫鹇誀I銷資深主管 Mark Pastor 表示，這一“全盤片加密”技術能夠自動的將書寫在硬盤上的數據進行加密。他說：“在數據被儲存到媒介之前，將通過加密技術進行加密，如果竊賊偷取硬盤上的數據，他得到的將是一些亂碼”?！　astor表示，希捷科技公司的全盤片加密技術是“數據加密標準”（DES）的三倍，“DES”是目前業界廣泛采用的數據加密標準。他說，希捷科技公司最初提供的全盤片加密技術選擇的使用范圍是2.5英寸 Momentus 5400 系列硬盤，這些硬盤將在明年上半年投放市場。并計劃用于筆記本電腦。筆記本電腦有兩個關鍵的特征，一是許多企業的商務人員外出時使用它；二是儲存在上面的數據容易丟失或被竊取，因此保護筆記本電腦數據安全是我們最優先考慮的事情?！　〔捎眠@一安全技術的Momentus 5400 系列硬盤將被用于筆記本電腦制造商的40GB、80GB 和 120GB的版本中。這些硬盤的轉速為每分鐘5400轉，并采用超級 ATA-100 端口?！　∠＝菘萍脊颈硎?，盡管采用加密技術的硬盤系列與不采用加密技術的硬盤系列在其他性能上將嚴格的相同，但具有安全功能的硬盤更加昂貴，目前安全功能硬盤的價格沒有對外披露?！　∠＝菘萍脊竟烙? 大約10%的采用 安全技術的 Momentus 5400 系列硬盤將投放市場，如果這一安全功能得到廣大用戶的認可和流行，公司將增加安全功能硬盤的品種擴大用戶的選擇范圍?！　〕颂峁〧DE 技術外，希捷科技公司還為用戶提供軟件工具，增加用戶筆記本電腦的安全功能。例如對采用希捷科技公司安全功能硬盤的用戶，為他們提供生物系統的指紋掃描軟件。

     日前，出現了一種傾斜型的獨特CPU冷卻系統，一改傳統風扇加散熱片結構的“臥式”散熱方式。這就是日本Scythe公司推出的新的“刀”系列散熱器。   “刀”系列適合LGA775/Socket478/754/939/940/462/370的CPU，其基礎部份采用銅材料，主要的散熱機構則是配合了回合導管和多層的鋁散熱片來完成，轉速為2000 rpm，風扇尺寸為92 mm，整體尺寸98×96×30mm，重300g。技術方面沒有特別的地方，最大的特色就是“斜”。